J'enrage!
Il y’a aujourd’hui tout juste une semaine, je me réjouissais de la Chance qui s’était emparé de moi, celle que je n’avais jamais connue auparavant que je ne connaîtrai à nouveau peut être plus jamais. En effet, lors d’un jeu sur internet (type instant gagnant) j’avais réussi après une âpre journée de connexions en série sur le site en question, les yeux injectés de sang et larmoyant, le crâne enserré dans un étau invisible, le gros lot du jeu concours : un téléphone portable (dont la valeur indiquée dans le règlement du jeu était assez impressionnante du moins à mes yeux)
Ah j’attendais avec une impatience de gamin, à quelques jours de Noël, le moment où le facteur sonnerait chez moi pour me remettre mon gain.
Et je n’eus à patienter que jusqu’à hier avant de découvrir un paquet Chronopost dans ma boite aux lettres au retour d’une longue journée de labeur.
J’ouvre fébrilement ce paquet Chronopost, la boite en carton qu’il contenait et l’emballage cartonné du téléphone portable… Oh stupeur ! Aucun portable, aucune batterie, aucun cordon transformateur de charge ! Juste un anneau de suspension de l’appareil, une notice d’utilisation, une oreillette main- libre et des emplacements vides… Le criminel avait même poussé le vice jusqu’à laissé l’emballage plastifié protégeant le téléphone.
Là, tout s’écroule…Abattement, dégoût, déception, amertume et une pensée vindicative quelque peu sadique : qu’il était bon le temps où l’on coupait les mains des voleurs pour les empêcher de récidiver et aviser les autres de ce qu’ils risquaient s’ils passaient à l’acte !
Après quelques minutes d’un mutisme écœuré, j’entreprends l’analyse du colis.
1ère constatation : l’emballage Chronopost est étrangement clos à l’aide d’un quadrillage de rubans adhésifs, ce qui laisse émerger l’hypothèse qu’il a été ouvert puis soigneusement refermé. Le problème est que je ne parviens pas à trouver une quelconque trace d’ouverture, de déchirure, de découpage… Puis je comprends : il a tout simplement été mal scellé (plutôt « thermosoudé ») lors de la préparation du colis et recèle une ouverture permettant aisément de sortir le carton contenant la boite de l’appareil, sans endommager l’emballage plastique chronopost.
2ème constatation : l’étiquette d’expédition indique un poids net de 700g, or le colis reçu pèse en tout et pour tout à peine plus de 500g ! Après une rapide comparaison entre ce poids et les caractéristiques du portable et du transformateur de charge, j’arrive à la conclusion que le colis était complet au moment de l’expédition. Donc le criminel a agi entre le moment de l’expédition et celui de la réception. Je peux écarter la responsabilité d’un employé de la société organisatrice du jeu et soupçonner en revanche un agent des services postaux.
3ème constatation : sur la boite en carton apparaissent deux sortes de rubans adhésifs différents dont l’un a été découpé. Ce qui confirme l’hypothèse d’une ouverture après la préparation du colis par l’employé de la société organisatrice.
4ème constatation : sur l’emballage cartonné du téléphone, j’aperçois plusieurs éraflures sur les angles et arrêtes de celui ci, ce qui laisserait penser que la personne a fait glisser le lien de plastique entourant la boite pour le retirer. De plus, le morceau de ruban adhésif couvrant le volet d’ouverture de celle ci a été arraché.
Au vue de ses constatations : 3 issues s’offrent à moi :
- déposer plainte devant le Procureur de la République pour vol et détournement de correspondances en prenant soin d’indiquer mes conclusions et mes soupçons se portant sur les employés des services postaux
Mais cette solution n’est pas satisfaisante puisqu’au vue du peu d’élément que je peux présenter sur l’identité du ou des coupable(s), il sera certain que l’affaire sera classée sans suite. Par ailleurs, même si ma bonne foi est présumée, je n’ai aucun moyen de prouver que le téléphone portable était encore dans son emballage au moment de la réception puisque le livreur a déposé le colis directement dans ma boite aux lettres sans que je puisse en vérifier le contenu.
- engager la responsabilité de la société organisatrice.
Mais cette solution est rapidement écarté puisque le règlement du jeu indique que cette société ne pourra être tenue pour responsable de toute perte de courrier (or un colis est généralement considéré comme un courrier)
- engager la responsabilité des services postaux.
En effet, les conditions générales trouvées sur le site de Chronopost international, indique très clairement que tout colis Chronopost de plus de 250g doit être remis au destinataire CONTRE SIGNATURE et qu’en cas d’absence il est placé en instance avec avis de passage. De plus, le destinataire doit indiquer toute réclamation sur le bordereaux de livraison qu’il a signé. Or, le colis ayant été déposé directement dans ma boite aux lettres, je n’ai pu signer ce bordereau et y indiquer mes réserves concernant le contenu du colis, voire en refuser la remise. Ainsi, puis je faire valoir un préjudice découlant de leur faute (le défaut de présentation du colis au destinataire) et engager leur responsabilité délictuelle.
Pourtant cette solution qui semble être la moins farfelue, risque de m’engager dans des mois de courrier en RAR, de menaces, d’appels téléphoniques et tout ceci peut être pour rien (je n’ai pas les moyens de me lancer dans une procédure judiciaire au civil…)
Bref, maintenant, je me retrouve comme un c.. avec un gain incomplet et aucun moyen de le récupérer en sa totalité…